Microsoft Customer Insights – Journey (MB-220T00)

Course Overview

This course will review the Dynamics 365 Customer Insights - Journeys application configuration needed to drive business growth. It will also dive into lead management, marketing forms and pages, segmentation, real-time marketing, and email marketing messages. All these pieces are tied together through interactive customer journey design, including event and survey configuration.

Who should attend

This course is designed for IT or marketing professionals who want to learn how to leverage Dynamics 365 Customer Insights - Journeys for their organization.

Certifications

This course is part of the following Certifications:

Microsoft Certified: Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate

Prerequisites

Knowledge of the Dynamics 365 platform and an understanding of basic marketing principles. Power Platform experience, especially in model-driven applications, is also recommended.

Course Content

Set up and manage Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Advanced configuration for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Review domain authentication, email best practices, data protection and privacy in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Manage assets and content settings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Manage customers in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Manage forms and pages in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Manage emails, segments, and journeys in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Manage subscription centers and double opt-in in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Manage website visits, redirect URLs, and social postings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Create an on-site event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Create a webinar event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Promote events, manage registration and check-ins, and review results in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Advanced event management features in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Evaluate marketing initiatives with analytics in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Review the marketing calendar in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Precios & Delivery methods

Entrenamiento en línea

Duración
4 días

Precio

a solicitud

Fechas y Registro

Solicitud de fecha de entrenamiento

Classroom training

Duración
4 días

Precio

a solicitud

Fechas y Registro

Solicitud de fecha de entrenamiento

Español

4 horas de diferencia

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Argentina Time (ART)

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Chile Standard Time (CLT)

5 horas de diferencia

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Argentina Time (ART)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Argentina Time (ART)

07–10 – 10–10–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Argentina Time (ART)

07–10 – 10–10–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Chile Standard Time (CLT)

6 horas de diferencia

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Peru Time (PET)

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Colombia Time (COT)

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Chile Standard Time (CLT)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Chile Standard Time (CLT)

7 horas de diferencia

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Peru Time (PET)

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Colombia Time (COT)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Peru Time (PET)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Colombia Time (COT)

+ mostrar todas las fechas

8 horas de diferencia

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)

07–10 – 10–10–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)

Inglés

6 horas de diferencia

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

7 horas de diferencia

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

07–10 – 10–10–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

Portugués

4 horas de diferencia

20–01 – 23–01–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Brasília Time (BRT)

5 horas de diferencia

08–04 – 11–04–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Brasília Time (BRT)

08–07 – 11–07–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Brasília Time (BRT)

07–10 – 10–10–2025 Entrenamiento en línea Zona Horaria: Brasília Time (BRT)

Francés

Zona Horaria: Hora central europea ±1 hora

02–12 – 05–12–2024 Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Hora central europea

Instructor-led Online Training: Este es un curso en línea Guiado por un Instructor

Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.

Europa

Francia

02–12 – 05–12–2024 París

Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.